AGB

Algemene Voorwaarden (AV)
Wij willen uw bestelling bij ons zo eenvoudig en duidelijk mogelijk maken en leggen u hier het bestel- en leveringsproces uit.

1. Toepassingsgebied
De Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de levering van goederen zoals maaltijden en snacks die de klant vooraf bij ons heeft besteld via internet, telefoon of persoonlijk.

2. Bestelling
a) De klant bestelt de gewenste goederen in gangbare hoeveelheden. Al onze producten worden met de hand bereid. Omdat het gaat om voedingsmiddelen, is de bestelling bindend en kunnen deze niet worden geruild. Voor grotere hoeveelheden is een aparte overeenkomst vereist (gebruik hiervoor ons contactformulier).

b) Wij behouden ons het recht voor om in individuele gevallen levering te weigeren. Dit geldt met name wanneer het afleveradres buiten het leveringsgebied valt of wanneer een klant tijdens een eerdere levering niet bereikbaar was.

c) Bestellingen kunnen alleen worden geaccepteerd tijdens openingstijden en tot 35 minuten voor sluitingstijd. Wij streven ernaar de levering binnen 30 minuten tot maximaal 1 uur gereed te hebben of de bestelling binnen 20 minuten na bestelling voor afhaling klaar te hebben.

3. Prijzen
Onze prijzen zijn inclusief de toepasselijke BTW. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.

4. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van bederfelijke goederen, in het bijzonder voedingsmiddelen die op aanvraag worden bereid, goederen waarvan de houdbaarheidsdatum snel kan worden overschreden, of goederen die op maat van de klant zijn gemaakt of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften, kan de klant zijn herroepingsrecht alleen uitoefenen zolang de bestelling nog niet is verwerkt of de benodigde goederen voor productie nog niet zijn aangeschaft. Na dit moment kan de overeenkomst niet meer worden herroepen. De wettelijke garantie van de klant blijft onverminderd van kracht.

5. Levering
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres binnen de geselecteerde tijdsperiode. Per bestelling kan slechts één afleveradres worden opgegeven. Als het afleveradres onjuist, onvolledig is of de ontvanger niet bekend is op het adres, is de klant verantwoordelijk. Bij levering aan een zakelijk adres, zoals een bedrijf, restaurant of hotel, wordt de levering geacht te zijn verricht aan het personeel dat bevoegd is om de goederen te ontvangen.

Tijdens het bestelproces heeft de klant echter de mogelijkheid om zelf afhaling te selecteren. De plaats van nakoming is doorgaans de voordeur van de woning of het appartement van de klant. Bijzondere afleverlocaties moeten voorafgaand aan de levering worden overeengekomen.

Wij behouden ons het recht voor om een minimum bestelbedrag van €8 voor gratis levering te hanteren. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een leveringskostenbijdrage van €3 in rekening gebracht.

6. Betaling
De klant betaalt de bestelde goederen bij levering. De medewerker die verantwoordelijk is voor de levering is bevoegd om de goederen tegen betaling te overhandigen. Voor grotere bestellingen moet betaling contant bij levering of vooraf plaatsvinden.

Het wordt aanbevolen om het exacte bedrag voor contante betaling gereed te houden. De bon die de klant bij betaling ontvangt, dient zowel als leveringsbewijs als factuur.

7. Garantie
De wettelijke garantie is van toepassing.

8. Overmacht
Als wij door overmacht (zoals natuurrampen) niet in staat zijn de dienst te leveren, worden wij ontheven van onze verplichting om te leveren zolang de belemmering voortduurt en heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden.

9. Aansprakelijkheid
Elke aansprakelijkheid voor de levering van goederen uit de leveringsovereenkomst is beperkt tot de waarde van de bestelde goederen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Het risico van verlies, beschadiging of bederf van de goederen gaat over op de klant op het moment dat de goederen worden overgenomen, meestal bij de voordeur van het huis of appartement van de klant.

10. Nepbestellingen en gevolgen
Door de bestelling en de algemene voorwaarden te bevestigen, doet de klant een duidelijke en bindende bestelling en is hij/zij verantwoordelijk voor de betaling van de goederen bij levering. Bij onjuiste of nepbestellingen zullen wij de veroorzaakte schade verhalen.

11. Gegevensopslag - Gegevensbescherming
De persoonlijke gegevens van de klant die nodig zijn voor de verwerking van de bestelling, in het bijzonder voor online bestellingen, worden opgeslagen. De klant stemt hiermee uitdrukkelijk in. Alle persoonlijke gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld. Meer informatie vindt u op onze privacy-pagina.

12. Speciale aanbiedingen
Wij streven ernaar voldoende hoeveelheden van promotieartikelen op voorraad te hebben. Als een product niet beschikbaar is door grote vraag, bestaat er geen recht op levering. Dit geldt met name voor onze online aanbiedingen en de aanbiedingen onder de link "Aanbiedingen".

13. Prijswijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om prijsverhogingen door te voeren vanwege maatregelen binnen de industrie en/of belastingen. Dit geldt ook voor producten die tegen permanent lage prijzen worden aangekondigd. Met de publicatie van een nieuwe editie van onze aanbiedingen onder de link "Aanbiedingen" komen alle voorgaande aanbiedingen te vervallen.

14. Salvatorische Clausule
Als afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk niet rechtsgeldig zijn of later hun rechtsgeldigheid verliezen, blijft de geldigheid van de Algemene Voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke bepalingen. Hetzelfde geldt als de Algemene Voorwaarden een onvoorziene lacune bevatten.

15. Toepasselijk recht
Op de uitvoering van de overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.

Contact
Heeft u vragen? Neem contact met ons op via het contactformulier.

Alternatieve geschillenbeslechting volgens Art. 14 lid 1 ODR-VO en § 36 VSBG:
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsraad.