Retourbeleid

Bij Point Home staat klanttevredenheid voorop. Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dan kunt u een retour aanvragen onder de volgende voorwaarden:

Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe retourneer ik?

Retouraanvragen worden uitsluitend per e-mail geaccepteerd.
Stuur uw verzoek naar: info@pointhome.nl

Vermeld in uw e-mail:

Uw ordernummer

Reden van retour (optioneel)

Foto’s bij schade aan het product

Na goedkeuring ontvangt u van ons het retouradres en de verdere instructies.

Terugbetaling

Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Indien het product beschadigd of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten.

Retouradres (na goedkeuring):

E-mail: info@pointhome.nl
Telefoon: +31 6 37376265
Adres: Dokter Carlierlaan 30, 9320 Erembodegem Aalst, België